Come fa un'intelligenza artificiale a capire una foto e a crearne una che non è mai esistita?
Come fa un'intelligenza artificiale a capire una foto e a crearne una che non è mai esistita? Carichi la fotografia di un cane davanti al...
Stai perdendo clienti perché nessuno risponde abbastanza velocemente?
Facciamo una domanda scomoda.
Quanto tempo passa tra una richiesta cliente e la tua risposta?
5 minuti?
1 ora?
1 giorno?
2 giorni?
Perché potrebbe essere il motivo per cui stai perdendo vendite.
Quello che fanno i clienti oggi
Pensiamo sempre che il cliente contatti solo noi.
Non è vero.
Normalmente fa così:
-
apre Google
-
trova 4 aziende
-
invia 4 richieste
Poi aspetta.
Chi vince?
Nella maggior parte dei casi non vince il più bravo.
Vince il più veloce.
Caso reale
Cliente cerca:
"Realizzazione sito web"
Invia richieste a 5 aziende.
Azienda A:
risponde dopo 7 minuti.
Azienda B:
risponde dopo 3 ore.
Azienda C:
risponde il giorno dopo.
Chi avrà più possibilità?
Il problema
Molte aziende gestiscono le richieste:
-
via email
-
via WhatsApp
-
via modulo sito
Ma nessuno controlla continuamente.
Le notifiche si perdono.
Le email finiscono nello spam.
I messaggi vengono dimenticati.
Facciamo due conti
Mettiamo che perdi:
2 clienti al mese.
Valore medio:
500 euro.
Sono:
1.000 euro al mese.
12.000 euro all'anno.
Per una semplice mancanza di organizzazione.
Come capire se hai questo problema
Controlla:
-
tempo medio risposta email
-
tempo medio risposta WhatsApp
-
richieste senza risposta
-
preventivi mai richiamati
La soluzione
Le aziende più organizzate utilizzano:
-
CRM
-
notifiche automatiche
-
assegnazione lead
-
reminder
Così nessuna richiesta viene dimenticata.
Conclusione
Molti imprenditori pensano di perdere clienti per il prezzo.
Spesso li perdono per il tempo di risposta.
E il cliente non te lo dirà mai.
Semplicemente comprerà altrove.
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