HTTPS e il lucchetto: significa davvero che un sito è sicuro?
HTTPS e il lucchetto: significa davvero che un sito è sicuro? Lo vediamo praticamente ogni giorno. Apriamo un sito Internet e, vicino all'indirizzo,...
Cookie: cosa succede davvero quando clicchi "Accetta tutti"?
Apri un sito.
Passano pochi secondi e compare un messaggio:
"Accetta tutti i cookie."
Molto spesso clicchiamo sul pulsante più velocemente possibile per chiudere il banner e continuare a navigare.
Ma cosa abbiamo appena accettato?
E soprattutto: cosa sono realmente questi famosi cookie di cui sentiamo parlare continuamente?
Partiamo da una cosa importante.
I cookie non sono programmi e non sono virus.
Sono, in modo molto semplificato, piccole informazioni che un sito può memorizzare attraverso il browser mentre navighiamo.
E possono avere funzioni molto diverse.
A cosa servono i cookie?
Immagina di entrare in un negozio dove, ogni volta che cambi reparto, il personale dimentica completamente chi sei e cosa stavi facendo.
Non sarebbe molto comodo.
Sul web può succedere qualcosa di simile.
Quando navighiamo tra diverse pagine di un sito, alcune informazioni devono essere mantenute per permettere al servizio di funzionare correttamente.
I cookie possono aiutare il sito a "ricordare" determinate informazioni.
Ad esempio, possono contribuire a mantenere una sessione di accesso, ricordare alcune preferenze o supportare determinate funzionalità.
Ma non tutti i cookie hanno lo stesso scopo.
I cookie tecnici
Alcuni cookie sono utilizzati per permettere il corretto funzionamento di un sito o di un servizio.
Pensiamo, ad esempio, a un'area riservata.
Effettui il login e inizi a navigare tra le diverse pagine.
Il sistema deve riuscire a riconoscere la tua sessione mentre ti sposti all'interno del sito.
Oppure pensiamo a determinate preferenze necessarie al funzionamento di un servizio.
In questi casi parliamo generalmente di strumenti tecnici legati al funzionamento del sito.
E i cookie utilizzati per statistiche e marketing?
Qui il discorso cambia.
Alcuni strumenti possono essere utilizzati per raccogliere informazioni sull'utilizzo di un sito.
Ad esempio:
quali pagine vengono visitate;
quanto tempo viene trascorso su determinate sezioni;
quali contenuti attirano maggiormente l'attenzione;
da quale campagna pubblicitaria è arrivato un visitatore.
Altri strumenti possono essere utilizzati per finalità pubblicitarie e di profilazione, nei casi e con le modalità previste.
È anche per questo motivo che molti siti mostrano un banner che permette all'utente di gestire le proprie preferenze.
Cosa significa quindi "Accetta tutti"?
In linea generale, cliccando su "Accetta tutti" stai esprimendo il consenso all'utilizzo delle categorie di cookie e degli strumenti indicati dal sito come soggetti al consenso.
Le finalità precise, però, dipendono dai servizi effettivamente utilizzati da quel sito.
Potrebbero esserci strumenti statistici.
Potrebbero esserci sistemi pubblicitari.
Potrebbero esserci servizi forniti da soggetti terzi.
Per sapere esattamente cosa viene utilizzato bisogna consultare le informazioni e le preferenze messe a disposizione dal sito.
Quindi "Accetta tutti" non significa semplicemente:
"Chiudi questa finestra."
Significa effettuare una scelta relativa all'utilizzo di determinate tecnologie.
Perché vediamo questi banner praticamente ovunque?
Perché la gestione dei cookie e di tecnologie simili deve rispettare specifiche regole in materia di privacy e protezione dei dati.
Quando vengono utilizzati strumenti che richiedono il consenso dell'utente, il sito deve gestire correttamente questa scelta.
Un banner cookie, quindi, non dovrebbe essere semplicemente una finestra fastidiosa da chiudere.
Fa parte di un sistema più ampio che dovrebbe permettere all'utente di ricevere informazioni e gestire le proprie preferenze.
"Rifiuta" significa che il sito smette di usare qualsiasi cookie?
Non necessariamente.
Alcuni strumenti tecnici possono essere necessari per permettere al sito di funzionare correttamente e non dipendono necessariamente dallo stesso tipo di consenso richiesto per strumenti di profilazione o marketing.
Per questo è importante distinguere tra le diverse categorie.
Un sito potrebbe continuare a utilizzare tecnologie necessarie al proprio funzionamento anche quando l'utente non accetta quelle facoltative.
I cookie possono sapere tutto di me?
No.
Un cookie, da solo, non è una specie di investigatore digitale che conosce automaticamente tutto della nostra vita.
Può contenere o permettere di associare determinate informazioni utili al servizio che lo utilizza.
Il quadro diventa più complesso quando diversi strumenti e servizi vengono utilizzati insieme per analizzare il comportamento degli utenti o personalizzare determinate esperienze.
Per questo la trasparenza e una corretta gestione delle preferenze sono importanti.
E per chi gestisce un sito web?
La questione è altrettanto importante.
Non basta installare un banner con due pulsanti e considerare il problema risolto.
Bisogna sapere quali strumenti sono realmente presenti sul sito.
Quali cookie o tecnologie vengono utilizzati.
Quali servizi di terze parti vengono caricati.
Quando vengono attivati.
E come vengono gestite le preferenze espresse dall'utente.
Un banner graficamente perfetto che dice "Accetta" e "Rifiuta" serve a poco se, dietro le quinte, determinati strumenti partono comunque prima che l'utente abbia effettuato la propria scelta quando invece sarebbe necessario attendere il consenso.
La parte importante, quindi, non è soltanto ciò che vediamo.
È soprattutto ciò che succede dietro le quinte.
In conclusione
La prossima volta che comparirà un banner e cliccherai su "Accetta tutti", ricorda:
non stai semplicemente chiudendo una finestra.
Stai esprimendo una preferenza sull'utilizzo di determinate tecnologie durante la tua navigazione.
🍪 Alcuni cookie aiutano un sito a funzionare.
📊 Altri possono essere utilizzati per analizzare l'utilizzo del sito.
📢 Altri ancora possono essere legati alla pubblicità e alla profilazione.
La cosa più importante?
Sapere che quel pulsante che clicchiamo quasi automaticamente ha un significato.
Perché dietro un semplice:
"Accetta tutti"
può esserci molto più di quanto immaginiamo.
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