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Smeg FD14EW frigorifero con congelatore Libera installazione 212 L E Bianco
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✔ Garanzia ufficiale italiana di due anni
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VALUTAZIONE DEL VENDITORE
Descrizione ⭐⭐⭐⭐⭐(4.9)
Spese Spedizione ⭐⭐⭐⭐⭐(5.0)
Tempi Spedizione ⭐⭐⭐⭐⭐(5.0)
Comunicazione ⭐⭐⭐⭐⭐(4.9)
Descrizione
Smeg FD14EW. Capacità netta totale: 212 L. Cerniera porta: Destra. Classe climatica: N-ST, Emissione acustica: 41 dB. Capacità netta frigorifero: 171 L, Luce interna, Numero di ripiani frigorifero: 3, Numero di cassetti per verdura: 1. Capacità netta congelatore: 42 L, Capacità di congelamento: 2,6 kg/24h. Classe efficienza energetica: E, Consumo energetico annuo: 177 kWh. Colore del prodotto: Bianco
FAQ
Come ricevere il tuo prodotto
Contatti
Come ricevere il tuo prodotto
Al momento della consegna della merce sei tenuto a controllare che l'imballo risulti perfettamente integro e non alterato.
ATTENZIONE: SE L’IMBALLO E’ DANNEGGIATO (piegato, forato, ammaccato, bagnato, etc…), RIFIUTA LA CONSEGNA O NON POTREMO GARANTIRTI IL RIMBORSO!
In alternativa, se l’imballo esterno presenta manomissioni e/o rotture e decidi comunque di accettarlo, dovrai far scrivere al corriere sul cedolino di consegna cartaceo o sul palmare la frase: "RISERVA SPECIFICA PER IMBALLO DANNEGGIATO".
IL CEDOLINO CARTACEO CON LA RISERVA SPECIFICA DOVRA’ ESSERE FIRMATO DAL CORRIERE.LA SCHERMATA DEL PALMARE SU CUI E’ ANNOTATA LA RISERVA DOVRA’ ESSERE FOTOGRAFATA.
Non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", bensì dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata.
Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti.
In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, MyBestStore non sarà ritenuto responsabile di eventuali danni riscontrati sul prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se, in presenza di un'anomalia, hai accettato il collo senza apporre la specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).
Come comportarsi dopo il ritiro della merce?
Imballo danneggiato, prodotto integro e firma con riserva specifica:
Tutto Ok! Se la tua merce un giorno avesse problemi sei completamente tutelato e puoi usufruire della garanzia ufficiale italiana di 2 anni.
Imballo danneggiato, prodotto danneggiato o non funzionante, firma con riserva specifica:
Devi inviare entro 3 giorni lavorativi dalla consegna una segnalazione via mail all’indirizzo [email protected] inserendo nell’oggetto il numero del tuo ordine ed il tuo nominativo. Descrivi dettagliatamente l’accaduto nella mail. Devi allegare copia del cedolino cartaceo richiesto al corriere firmato con riserva specifica ed almeno 3 foto del danno riscontrato sul bene. Ti contatteremo entro 2 giorni lavorativi per programmare il ritiro della merce danneggiata e procedere successivamente con una sostituzione o rimborso.
Se l’imballo è integro ma il prodotto all’interno è danneggiato o non funzionante:
Devi inviare entro 3 giorni lavorativi dalla consegna una segnalazione via mail all’indirizzo [email protected] inserendo nell’oggetto il numero del tuo ordine ed il tuo nominativo. Descrivi dettagliatamente l’accaduto nella mail. Devi allegare almeno 6 foto (1 per lato) che attestino l’integrità dell’imballo al momento della consegna ed almeno 3 foto del danno riscontrato sul bene. Ti contatteremo entro 3 giorni lavorativi per risolvere la situazione.
Qualora tu non abbia accettato la consegna con riserva specifica e non hai foto che attestino l’integrita’ dell’imballo ci riserviamo il diritto di non accettare il reso della merce per l’eventuale sostituzione o rimborso.
FAQ
Quanto costa e come avviene la consegna?
Per tutti i prodotti a catalogo la consegna è gratuita e viene effettuata in 2/3 giorni lavorativi.
La consegna avviene esclusivamente a bordo strada.
Come posso monitorare la mia spedizione?
Riceverai tramite mail il tracking della tua spedizione con data ed orario di consegna previsto. La mail viene inviata entro 24 ore lavorative dall’immissione dell’ordine.
Verrò contattato telefonicamente dal corriere prima della consegna?
No, non è previsto nessun contatto telefonico previa consegna. E’ possibile però monitorare direttamente la spedizione tramite il tracking dell’ordine fornito tramite mail dal corriere a spedizione avvenuta.
Come posso esercitare il diritto di recesso?
Potrai esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla data di ricezione contattandoci tramite apposito form o tramite mail all’indirizzo [email protected]. Verrai ricontattato entro 48 ore lavorative da parte del nostro customer care che ti spiegherà dettagliatamente l'intera procedura. Ricordiamo che, in caso di recesso per ripensamento, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, i prodotti in vendita sono tutti coperti da Garanzia Legale di 2 anni per i clienti privati e di 1 anno per i clienti professionisti e/o partita iva.
Come posso far valere la garanzia del prodotto che ho acquistato?
Per far valere la garanzia legale è sufficiente presentare ad un qualsiasi centro assistenza autorizzato la nostra ricevuta fiscale emessa, valevole ai fini di legge come prova d’acquisto. E’ possibile richiedere la ricevuta fiscale in qualsiasi momento tramite messaggio diretto al nostro customer care, contattabile tramite l’apposito form o tramite mail all’indirizzo [email protected]: il documento vi verrà inviato dal nostro servizio clienti entro 24 ore lavorative.
E’ possibile richiedere fattura?
Sì, è possibile richiedere fattura in concomitanza all’acquisto. Per ottenere la fattura è necessario inviare richiesta scritta tramite l’apposito form o tramite mail all’indirizzo [email protected].
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
I metodi di pagamento accettati sono quelli previsti da e-bay. Nello specifico, è possibile acquistare i nostri prodotti pagando con:
Carte di Credito o Debito: Visa, Mastercard, American Express, carta Maestro e PostePay
Google Pay
Apple Pay
E’ possibile richiedere una consegna al piano?
No, non è previsto il servizio di consegna al piano.
E’ possibile richiedere il ritiro dell’usato?
No, non è previsto il servizio di ritiro dell’usato.
E’ possibile acquistare con iva agevolata al 4%?
No, non è possibile acquistare con iva agevolata al 4%.
Per qualsiasi ulteriore domanda riguardante i servizi o i prodotti da noi offerti puoi contattarci tramite apposito form, tramite mail all’indirizzo [email protected] o tramite telefono al numero 0541-1994005 dal Lunedì al Venerdì dalle 11:00 - 12:30.
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