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Tutti i prodotti commercializzati da RGDIGITAL sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi (in alcuni casi 12 MESI per oggetti particolari) per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente ci contatterà tramite ebay e invieremo tutti i dati per usufruirla.
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Nel diritto di recesso (qualsiasi caso in cui un prodotto non soddisfa le esigenze del cliente) il bene deve essere restituito pari al nuovo per essere rivenduto come tale, le spese per la restituzione sono a carico del cliente. Al cliente verrà rimborsato solo il costo del bene detraendo dalla cifra versata varie spese (spedizione di andata e commissioni pagate per la transazione). QUESTO VALE ANCHE NEI CASI IN CUI IL PRODOTTO SIA ESIBITO IN FORMULA SPEDIZIONE GRATIS, infatti verrà detratto il costo della spedizione calcolato in base al prodotto restituito.
Nessun danno puo’ essere richiesto a RGDIGITAL per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia, i tempi possono variare da 1 a 60 giorni lavorativi dalla data di arrivo del prodotto, la RGDIGITAL non ripara i prodotti ma li manda ai vari centri assistenza, quindi non è responsabile di tale procedura, ma fa solo da tramite.
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Procedura per diritto di recesso: una volta ricevutala merce acquistata se non siete soddisfatti o altro comunicare il tutto tramite messaggio su ebay, dopo aver ricevuto una nostra risposta imballare nuovamente la merce, inserire una dichiarazione scritta all'interno del pacco inserendo i vostri dati per effettuare il rimborso e spedire all'indirizzo che è presente sul pacco (MITTENTE). Inoltre si comunica che la spedizione di ritorno è a vostro carico. Una volta che il pacco ci sarà pervenuto contatteremo la persona interessata per la procedura di rimborso. Riceverete il rimborso dopo aver completato la procedura di annullamento della trattativa su ebay e aver lasciato il commento positivo. Noi non siamo responsabili dei diritti di recesso è una scelta del cliente in quanto gli oggetti sono da noi descritti fedelmente con immagini e dettagli tecnici, quindi il cliente si assume la responsabilità e i costi del recesso. Dove invece il cliente riscontra una difformità alle nostre descrizioni e la dimostra, la RGDIGITAL si assume la responsabilità e i costi del diritto di recesso o dell'eventuale sostituzione, ricordiamo pero’ che il prodotto deve comunque essere restituito a vostre spese con una dichiarazione dettagliata scritta, la RGDIGITAL dopo le opportune verifiche provvederà a rimborsarvi. NOTA BENE: Nel diritto di recesso (qualsiasi caso in cui un prodotto non soddisfa le esigenze del cliente) il bene deve essere restituito pari al nuovo per essere rivenduto come tale. In caso possibile non sarà possibile accettare il reso e procedere al rimborso, oppure in base alla particolare situazione verrà concordato con il cliente un rimborso PARZIALE.
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